Condiciones de Alquiler
El pago de la reserva de alquiler supone la aceptación de todas y cada una de las siguientes condiciones:
Únicamente serán válidas las condiciones Comerciales Generales de la empresa DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. establecidas y no se admitirán aquellas que difieran de las mismas.
calendar_monthLa Reserva
La reserva del vehículo supone el previo pago del 30% del total del alquiler en concepto de paga y señal. En caso de que el cliente solicite la anulación de la reserva solicitada, se aplicaran las siguientes penalizaciones, sobre el pago de la reserva:
- Anulación antes de 30 días desde el inicio de la fecha de alquiler: penalización del 50%
- Anulación entre 30 y 16 días desde el inicio del alquiler: penalización del 80%
- Anulación con menos de 16 días para el inicio del alquiler: penalización del 100%
credit_cardEl Pago
La totalidad del importe del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la recogida del vehículo. Se depositará una FIANZA de 600€ con la misma tarjeta de crédito que se hizo la reserva, (bloqueo franquicia) vía TPV, para garantizar el buen uso y la correcta devolución del vehículo.
account_balance_walletDevolución de la Fianza
La devolución de la fianza será efectiva en las 48h laborables siguientes a la devolución del vehículo. Todo desperfecto o carencia de algún objeto en el momento de la devolución del vehículo o si este no se ha sido devuelto en unas condiciones de limpieza correctas, facultara a DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. la capacidad de deducir de la fianza el importe de los mismos.
En el caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. dispondrá de 30 días para la devolución, en su caso, del importe de la fianza sobrante, habiendo deducido de esta el coste de reparación de los desperfectos causados.
En el caso que los desperfectos hayan sido ocasionados por culpa del mal uso, fruto de vandalismo, por haber bebido bebidas alcohólicas o por el consumo de estupefacientes, el importe del cobro de la tarjeta puede ser superior al importe de la fianza.
gavelSanciones
El importe de toda clase de sanciones, multas, penas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico (ya sea administrativa, penal o de cualquier otra clase) que sean dirigidos contra el vehículo, contra el cliente o DELTA AZUL SOLUCIONES S.L., derivados del tiempo de vigencia de este contrato de alquiler serán asumidos por el cliente.
DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. identificará al conductor, con lo cual, la sanción será enviada a la dirección facilitada y el cliente podrá pagar dicha sanción. En el caso de que la dirección facilitada sea incorrecta o la carta sea devuelta por cualquier motivo, DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. podrá cobrar el importe de la multa (o cualquier gasto apuntado anteriormente) de la tarjeta de crédito facilitada durante el periodo de alquiler.
18_up_ratingLa Edad Mínima
Para la conducción del vehículo de alquiler será de 25 años para todos los conductores del vehículo, además deberán estar en posesión del permiso de conducción de clase B con vigencia y con dos años de antigüedad, o en su lugar el permiso nacional equivalente a este. En caso de no ser residente de la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional.
Si en el momento de la entrega del vehículo, el cliente no dispone del permiso de conducir apto, o la documentación presentada es falsa o inexacta, se considerar a todos los efectos que el cliente no ha acudido a recoger el vehículo, por lo que se aplicaran las condiciones de rescisión de la reserva vinculante por parte del cliente (punto 1.) sin derecho a devolución ni indemnización de ningún tipo.
balanceIndemnizaciones
El Arrendatario no exigirá indemnización alguna si, por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita (una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega), el vehículo no se pudiera entregar el día convenido.
El Arrendador se reserva el derecho de sustituir el vehículo por otro en caso de no contar con disponibilidad del vehículo reservado. El Arrendador no asegura que el vehículo se encuentre en perfecto estado estético en el momento del alquiler, se reflejaran los daños, si los hubiera, en el momento de la entrega y especificados en el contrato de alquiler.
En caso de imposibilidad de llevarse a cabo el alquiler en la fecha convenida, el Arrendatario podrá modificar las fechas de alquiler optando por otras, siempre que exista disponibilidad, no pudiendo exigir indemnización alguna.
En caso de que el Arrendatario, por decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.
timelapsePrórrogas
Si el cliente desea prolongar el alquiler, deberá solicitarlo a la empresa DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. con un mínimo de 3 días de antelación a la finalización del contrato. La confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en el momento tenga la empresa. Los retrasos en la entrega no autorizados, ni debidos a fuerza mayor, serán penalizados con una tarifa diaria tripe a la cantidad aplicada en contrato.
El incumplimiento de esta condición facultará a la empresa DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. para hacerse cargo del vehículo o requerirlo judicialmente, la empresa se reserva el derecho de obtener la devolución del vehículo en cualquier momento durante la vigencia del contrato si su utilización contraviniera lo dispuesto en las presentes condiciones generales.
rv_hookupEntrega y Devolución
- La entrega y devolución del vehículo se realizará en el parking de DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. o en el lugar y hora previamente pactado.
- El cliente está obligado a seguir las instrucciones de manejo del vehículo que le proporcione el personal técnico.
- Durante la devolución del vehículo el cliente está obligado a realizar una revisión final del vehículo junto con los empleados, se firmará la devolución del vehículo, en el contrato, por parte del cliente.
- Los desperfectos que no consten en contrato y que se detecten en el momento de la devolución del vehículo, correrán a cargo del cliente y serán descontados de la fianza.
- En caso de que se detecte algún desperfecto en las 48h siguientes (post devolución del vehículo), durante el proceso de limpieza y chequeo del vehículo, se le notificará al cliente para gestionar el abono.
- Horarios: El vehículo se podrá recoger a partir de las 10h y hasta las 19h y devolver entre las 16h y 19h, si se quiere ampliar el viaje, se deberá consultar disponibilidad y asumir el coste extra.
- La no presentación del Arrendatario en el lugar y hora convenidos para el inicio del alquiler tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva, con penalización del 100% del valor del alquiler contratado.
cleaning_servicesEstado de Devolución
El vehículo se devolverá limpio (interior y exterior) en caso contrario se cobrará un suplemento de entre 40€ y 100€ + IVA, de acuerdo con las tarifas establecidas en concepto de limpieza.
El vehículo se entrega con el depósito lleno de combustible y así deberá devolverse. En caso contrario la empresa DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. cobrará al cliente la cantidad de combustible que falte hasta llenar el depósito. Serán a cuenta del cliente todos los gastos de carburante y mantenimiento (ej. Pinchazos, liquido limpia parabrisas…) durante el periodo de alquiler, si fuera necesario.
El vehículo deberá ser entregado con el WC y los depósitos de aguas residuales debidamente vaciados, en caso contrario el cliente aceptará el pago de la cantidad fija de 120€.
reportProhibiciones, Obligaciones y Protección
El cliente reconoce que recibe el vehículo en perfectas condiciones mecánicas, provisto de la documentación necesaria y con las herramientas, neumáticos y accesorios adecuados, y se compromete a conservarlo en buen estado, así como a respetar el código de circulación.
- En caso de no poderse iniciar el alquiler en el día establecido la responsabilidad del Arrendador sólo se limitará al reintegro del coste del alquiler de los días que no se haya podido disfrutar la autocaravana.
- En el caso de cualquier avería de los elementos de la autocaravana, el Arrendatario deberá comunicarlo inmediatamente a el Arrendador, preferentemente con fotos y/o vídeos, de quien recibirá las instrucciones oportunas.
- Para las operaciones de mantenimiento o reparación de averías, el Arrendatario deberá solicitar la autorización del presupuesto al Arrendador.
- No se podrá transportar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo. Se permiten mascotas de forma gratuita, previo aviso al realizar la reserva.
- No podrá realquilar o transportar personas con fines comerciales. Tampoco ceder el uso del vehículo a terceros.
Queda estrictamente prohibido:
- Transportar mercancía prohibida, drogas, inflamables.
- Conducir bajo efectos del alcohol, drogas, fatiga o medicamentos.
- Transitar fuera de red viaria, terrenos no adecuados, carreras o pruebas deportivas.
- Viajar fuera de la UE o a zonas con conflictos bélicos.
- Fumar o encender velas en el interior del vehículo (Pérdida de fianza automática).
- Usar fogón portátil (camping gas) en el interior del vehículo.
- Variar cualquier característica técnica del vehículo.
Otras Responsabilidades:
- Custodiar el vehículo, estacionarlo adecuadamente y protegerlo de heladas/fenómenos.
- Respetar la normativa municipal de acampada libre o zonas autorizadas.
- La pérdida de llaves supondrá un coste de 200€ y documentación 500€.
car_crashComportamiento en caso de Accidente
En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza. El cliente deberá informar inmediatamente a la policía y a la empresa DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. mediante teléfono o email.
Ante un accidente el Arrendatario deberá informar de forma inmediata, nunca en un plazo superior a 24 horas.
- No debe reconocer o prejuzgar la responsabilidad del hecho, salvo la «Declaración Amistosa de Accidente».
- El Arrendatario deberá obtener todos los datos de la parte contraria y de los testigos y remitirlos completos.
- Debe notificar inmediatamente el accidente a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.
- No debe abandonar el vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo.
En caso de robo o hurto del vehículo se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia al Arrendador en un plazo máximo de 24 horas, junto con las llaves del vehículo, quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas.
verified_userResponsabilidades de Delta Azul Soluciones S.L.
La empresa DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. entregará el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y mantenimiento para su buen funcionamiento.
Si por causas de fuerza mayor o motivos ajenos a DELTA AZUL SOLUCIONES S.L., no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización a favor del cliente, salvo la devolución al cliente de la cantidad pagada en concepto de alquiler.
shieldSeguros y Otros
El vehículo objeto de este contrato se encuentra asegurado según la ley dentro de la Comunidad Económica Europea, con una franquicia de 600 Euros para cubrir exclusivamente accidentes en el exterior del vehículo, no contemplándose el mal uso del mismo.
De resultar algún siniestro durante la vigencia del contrato de arrendamiento, el Arrendatario soportará dicho importe, que desde ahora autoriza a que pueda ser compensado en su caso con la fianza constituida.
Serán de cuenta exclusiva del Arrendatario las responsabilidades civiles que se deriven de hechos o circunstancias no contempladas como incluidas en la póliza. El Arrendatario acepta los Términos y Condiciones de la póliza de seguro del vehículo.